Vrátenie tovaru

Nepoužitý tovar dobre zabal, prilož faktúru (dodací list), kde napíšeš číslo účtu pre vrátenie peňazí alebo môžeš vyplniť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Balíček zašli do 14 dní v pôvodnom obale na adresu :

Rock Point a.s. - E-SHOP
Fraňa Kráľa 839/16
966 81 Žarnovica

Podľa čísla zásielky, ktoré máš na podacom lístku, zistíš, či sme tovar prevzali. Neinformujeme zákazníkov o prevzatí balíčka na sklad. Informáciu o spracovaní obdržíš formou emailu s priloženým dobropisom podľa zákonnej lehoty najneskôr do 14 dní.

Peniaze budú vrátené späť prevodom na účet alebo pri platbe kartou späť na účet, z ktorého bola platba uhradená, a to najneskôr do 14 dní po prijatí tovaru .

Podrobnejšie informácie nájdete v našich obchodných podmienkach a reklamačnom poriadku .
Pokiaľ potrebujete napriek tomu poradiť, kontaktujte našu zákaznícku linku .